實際案例：宜家清潔公司業務團隊

挑戰

宜家企業希望導入一套系統化的業務訓練，改變業務人員長期依賴直覺與經驗的銷售方式，進一步建立出企業獨有的服務品牌價值。於是，宜家找上育遠顧問，尋求一套能真正落地的專業業務訓練方案。

 

解方

我們用兩週時間深入了解宜家業務團隊的現況與挑戰，並根據其產業特性與訓練需求，量身打造專屬的訓練計畫。

在與高層確認培訓目標與重點後，展開為期一日的實戰型研討課程。課程聚焦三大核心：

• 如何有效開發新客戶

• 運用「10-30-3 溝通法則」吸引注意並引導需求

• 協助企業釐清產品獨特定位，並轉化為客戶心中的價值印象

 

成果

訓練後，宜家的業務團隊明顯轉變，不僅更能站在客戶角度理解需求，也能更有邏輯地傳遞產品價值。尤其是資深業務與幹部，更深刻體會到這套訓練系統在實務上的實用性，並在實際工作中迅速內化與應用，成功強化了企業整體的專業形象與客戶關係。