撰文 育遠顧問 沈育宏 Sam 最近好市多宣布全台 14 店對保鮮膜、垃圾袋、保鮮袋等 16 項塑膠製品實施限購，每卡限買一組。原因是中東局勢升溫，油價飆破每桶 106 美元，石化原料缺貨，塑膠製品成本大漲。 面對成本暴漲，多數企業的第一反應是漲價。 但好市多選擇了不同的路：不漲價，限購。 好市多的會員制模式，核心價值是「用年費換低價」。保鮮膜漲 20%，會員會覺得年費白繳，明年就不續約。一個會員一年的消費金額，遠比保鮮膜的利潤重要得多。 不漲價，保住了品牌信任。限購，防止囤貨轉賣，確保每個會員都買得到。等成本回穩，限購解除，什麼事都沒發生過。 反觀全聯和家樂福目前既沒限購也沒漲價。如果好市多率先漲了，消費者會直接轉向競爭對手。 這就是定價策略的核心：我們不是在定一個商品的價格，而是在定整個商業模式的價格。 對中小企業來說，成本上漲時，漲價不是唯一的選項。在漲價之前，應該先思考三個問題：漲價會不會讓核心客戶流失？能不能從產品組合或折扣結構去消化？漲價的時機是否適當——如果同行都還沒動，率先漲價等於把客戶推給競爭對手。 很多企業的毛利問題，不是賣得